• +375 (29) 760-59-23
  •       +375 (29) 135-47-21
  • Пн—Вс 10:00—20:00
0

Доставка


1. Доставка курьером по Минску ДО ПОДЪЕЗДА, от 100 руб доставка БЕСПЛАТНО.

Доставка товара по г.Минску в пределах кольцевой дороги и Уручье. Время доставки, обычно по БУДНЯМ с 18.00 до 22.00 и согласовывается с по телефону. Стоимость доставки: заказы, стоимостью до 100 руб, - 5 рублей, свыше 100 руб - бесплатно.


2. Самовывоз со склада (п.Боровляны, ул. 40 лет Победы, 17).

Самовывоз товара, оплаченного по банковской карте или наличными в кассу, возможен после предварительного согласования времени забора товара. Обычно склад работает с 14.00 до 18.30. Суббота и воскресенье выходной. Если у Вас не получается по каким-либо причинам приехать в период работы склада - звоните, мы постараемся сделать все возможное, что бы смогли получить товар. Важно понимать, что в этом случае товар должен быть оплачен.

Схема проезда на склад ТУТ.


3. ЕМS - служба отправлений ускоренной почты


Отправления EMS имеют приоритет перед остальными видами почтовых отправлений, т. е. на всех этапах прохождения они обрабатываются в первую очередь, и после обработки незамедлительно доставляются или пересылаются далее по назначению наиболее быстрым способом. Почтовый курьер доставит Ваш заказ по указанному адресу и вручит его Вам лично в руки. Расчет производится с курьером.

Стоимость доставки по Беларуси:

При оформлении заказа в разделе ДОСТАВКА и выборе способа доставки: EMS, Вы увидите рассчитанную сумму за доставку.

Сроки доставки:

Доставка EMS обеспечивает пересылку и доставку вложения адресату по территории Республики Беларусь, не позднее рабочего дня, следующего за днем приема посылки.

Оплата заказа отправленного наложенным платежом и с объявленной ценностью:

Расчет по стоимости заказа производится с курьером во время доставки. Уважаемые покупатели, обращаем Ваше внимание на то, что оплата заказов производится исключительно в белорусских рублях. При оплате товара, почта берет комиссию в размере 3% от суммы наложенного платежа, но менее 1р - плата за перевод. Комиссия оплачивается дополнительно.

В случае доставки по месту работы, взимается дополнительная сумма 0,85 копеек.

4. Белпочта


Доставка производится в почтовое отделение, которое обслуживает Ваш адрес. Мы доверяем Вам и не требуем предоплаты. Вы можете забрать и оплатить свой заказ на почте в любое удобное для Вас время.

Стоимость доставки по Беларуси:

При оформлении заказа в разделе ДОСТАВКА и выборе способа доставки: БЕЛПОЧТА, Вы увидите рассчитанную сумму за доставку.

Сроки доставки:

Мы отправим Ваш заказ уже сегодня.Посылка дойдет до Вас быстро. Доставка займет от 2 до 6 рабочих дней, в зависимости от региона.

Оплата заказа отправленного наложенным платежом и с объявленной ценностью:

Оплата осуществляется в почтовом отделении при получении посылки.Уважаемые покупатели, обращаем Ваше внимание на то, что оплата заказов производится исключительно в белорусских рублях. При оплате товара, почта берет комиссию в размере 3% от суммы наложенного платежа, но не менее 1р - плата за перевод.

Условия доставки Почтой:

Получить Вашу покупку можно в почтовом отделении, индекс которого был указан при оформлении заказа. Уведомление о доставке посылки придет по вашему адресу. Если Вам не прислали уведомление в течении 6 дней, то возможно, что посылка ожидает Вас на почте.

Срок хранения посылки в почтовом отделении составляет 1 месяц с момента поступления. Просим Вас своевременно получить пришедший заказ.



5. Наша почта (Временно НЕДОСТУПНО)

Доставка до ДВЕРИ товаров весом до 30 кг (с упаковкой) работает для городов:

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

Так же, при отправке товара с наложенным платежом, взимается комиссия 2.0% ( но не менее 2,5р) от суммы платежа. Комиссия оплачивается дополнительно.



Замена и возврат товара:

Уважаемые покупатели! При возникновении претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим Вас связаться с нашим менеджером по телефонам: +375 (29) 760-59-23 либо +375 (29) 135-47-21

Предлагаем Вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых товаров. Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.

Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара


ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»

в редакции от 4 января 2014 г. № 106-3


ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА


Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества



1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.
3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара)либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.



Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом



1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества



1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.



Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества



1.Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.



ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ

– Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие)
– Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем)
– Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета
– Чулочно-носочные изделия
– Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря
– Бижутерия
– Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
– Автомобили, мотовелотовары, прицепы
– Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям
– Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения
– Мебельные гарнитуры и наборы
– Парфюмерно-косметические товары
– Инструменты для маникюра и педикюра*
– Игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)
– Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы*
– Фотопленка, фотобумага, фотореактивы*
– Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары
– Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации*
– Печатные издания
– Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)*
– Лекарственные средства
– Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)*
– Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них)
– Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий
– Товары секс-шопов специального назначения
– Табачные изделия и махорка
– Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия Элементы питания*
___________________________________________
*За исключением товаров в герметичной упаковке.

Процедура возврата денежных средств покупателю:

- Если оплата за товар была произведена посредством наложенного платежа, то и возврат товара покупателем продавцу осуществляется посредством наложенного платежа.

- Если оплата производилась при помощи банковской карты, то возврат денежных средств может быть осуществлен только на банковскую карту , в течение 30 дней в зависимости от банка.

Вверх